EXPEDITION : SURETE, DELAI ET COUTS



 Frais d'expédition :    

9,90 euros (TVA comprise).  L'expédition sera express.
Nouvelle livraison programmée : si le coursier (TNT Transport) ne devait pas vous trouver au moment de la livraison, il vous contactera pour se mettre d'accord sur le meilleur moment pour vous livrer de nouveau votre commande!  



   Délais de livraison : 

5/10 jours ouvrables à compter de la date d'insertion de la commande, sauf en cas de force majeure (ex: météo, grèves).  
Suivi : vous pouvez contrôler votre expédition à tout moment, grâce aux service de suivi online fournit par le coursier; un e-mail vous sera envoyé contenant le lien pour visualiser pas à pas où se trouve exactement votre commande, et avoir une vision plus claire du jour où elle arrivera à destination.

Contrôles : au moment de la livraison des produits, nous vous conseillons de contrôler que : 

- l'emballage extérieur résulte intact, qu'il ne soit pas endommagé, mouillé ou altéré, même au niveau du matériel de fermeture,
- que le nombre de colis corresponde à ce qui est indiqué sur le document de transport.
 



Sécurité

Vous avez le droit de contester les éventuels dommages à l'emballage et/ou aux produits, ou la non conformité du nombre de colis ou des indications en indiquant par écrit la réserve de contrôle  sur le bon de livraison  du coursier. Pour nos expéditions nous utilisons des emballages renforcés testés pour le transport de matériel fragile comme le verre.

L'expédition est toutefois garantie pour la valeur de la marchandise transportée, donc,  pour tout problème qui pourrait survenir  à l'arrivée de la marchandise, ne vous inquiétez pas, vous pourrez demander la remplacement ou le remboursement en utilisant le formulaire approprié à la substitution ou au remboursement marchandise.
 



Où peuvent se faire les expéditions ?

Les achats effectués sur www.vetridellevenezie.fr peuvent être envoyés dans toute la France. Pour les expéditions dans les autres pays où l'e-shop est actif (Royaume-Uni, Allemagne, Italie et Espagne) allez sur www.vetridellevenezie.com, choisissez le site du pays où vous désirez effectuer l'expédition et faites l'enregistrement et la commande sur ce site.